سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 يونيو 2025

تلتزم شركة بليند لاب (م.م.ح) ("دارفن"، "نحن"، "لنا"، أو "لدينا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها عند تفاعلك مع منصة دارفن وخدماتها المرتبطة ("الخدمة") عبر موقعي www.darven.ai أو app.darven.ai، سواء كنت مستخدمًا فرديًا أو ضمن مؤسسة.

1. نطاق هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية التي نجمعها عندما تقوم بـ:

زيارة موقعنا الإلكتروني أو منصتنا.
إنشاء حساب أو استخدام الخدمة.
التواصل مع فريق الدعم لدينا.
الاشتراك في تحديثاتنا أو رسائلنا التسويقية.

تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين، بما في ذلك الأفراد والمحترفين والمؤسسات، ما لم يكن هناك اتفاق منفصل (مثل اتفاقية مع شركة أو اتفاقية معالجة بيانات).

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من البيانات:

أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة:

الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، المسمى الوظيفي، واسم المؤسسة (إن وجد).
المستندات أو الملاحظات التي تقوم بتحميلها.
استفسارات الدردشة أو المحتوى الذي تشاركه مع مساعد الذكاء الاصطناعي.
معلومات الفوترة أو الدفع إذا كانت مطبقة.

ب. البيانات التي تُجمع تلقائيًا:

عنوان الـ IP، نوع المتصفح، معرفات الجهاز، وأوقات الدخول.
بيانات استخدام الميزات، بما في ذلك التفاعل مع مساعد الذكاء الاصطناعي.
ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع المشابهة (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا).

ج. مصادر خارجية:

بيانات من خدمات مدمجة (مثل مزودي تسجيل الدخول).
مزودي التحليلات أو التسويق.

3. كيفية استخدامنا لبياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

توفير الخدمة وصيانتها.
الرد على طلبات الدعم.
تحسين منصتنا وتطوير ميزات جديدة.
التواصل معك حول التحديثات والعروض والإشعارات المتعلقة بالخدمة.
الامتثال للالتزامات القانونية.

لا نستخدم المستندات أو المحتوى الذي ترفعه لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

4. الأساس القانوني للمعالجة

عند الاقتضاء بموجب القوانين المعمول بها (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR أو قانون حماية البيانات الإماراتي)، نقوم بمعالجة بياناتك استنادًا إلى:

تنفيذ عقد (مثل السماح بالوصول إلى الحساب).
التزامات قانونية.
موافقتك (مثل الأغراض التسويقية).
مصالحنا المشروعة (مثل تحسين الخدمة).

5. المشاركة والإفصاح

قد نشارك بياناتك مع:

مزودي الخدمات بموجب التزامات سرية.
الشركات التابعة أو الشركاء التجاريين الداعمين لعملياتنا.
الجهات القانونية أو التنظيمية عند الضرورة.
الجهات الخلف في حال نقل ملكية العمل.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.

6. أمان البيانات

نُطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو التدمير غير المصرح به. وتشمل هذه التدابير: التشفير، والتحكم في الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية.

7. النقل الدولي للبيانات

يتم تشغيل منصة دارفن من دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت تستخدم الخدمة من خارج الإمارات، فقد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في الإمارات أو في ولايات قضائية أخرى مع وجود ضمانات مناسبة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حسبما يقتضيه القانون. يمكن حذف المستندات أو بيانات الحساب عند الطلب أو بعد إنهاء الحساب.

9. حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
الاعتراض على المعالجة أو تقييدها.
سحب موافقتك في أي وقت.
تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.

يمكنك ممارسة حقوقك عبر التواصل معنا على: legal@darven.ai

10. القُصَّر

الخدمة غير مخصصة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نقوم عمدًا بجمع بيانات من القُصَّر.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنُخطر المستخدمين عبر القنوات المناسبة عند الضرورة. وستكون النسخة الأحدث متاحة دائمًا على:
www.darven.ai/legal

12. التواصل معنا

لأي استفسارات أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل مع:
بليند لاب (م.م.ح)
البريد الإلكتروني: legal@darven.ai
الموقع الإلكتروني: www.darven.ai/legal